退款

在后台,“电子商务设置”-“交易设置”中,有一个退款的操作,当开启该操作时,在前台用户页面可以直接申请退款,后台消息提醒中也会有相应的提示,点击“查看”即可(注:“退款”默认为关闭状态),如图所示:




在线支付的订单才能退款

2.手机版与PC版操作一致,这里不做赘述。


已收货的订单也可以申请退款

点击查看进入订单详情即可看到退款按钮。如图所示:






1.支付后点击退款余额和积分是否退回

支付后,后台点击退款,余额和积分是退回的。


2020.11.12 营销版本支持订单退款新增微信原路退回功能


1. 在建站后台,“订单”-“订单管理”页面,当订单支付方式为微信且用户申请退款,现在只要配置正确证书,点击“保存”即可原路退款,如图所示:

1605150997801365.png

此功能需要客户先在前台 订单管理中申请退款。然后管理员点击退款即可 在线退款成功 

注意:后台管理员直接退款不走微信通道,只做记录,用于商家自己退款。用户前台申请退款才会走微信原路返回通道


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